Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Version de travail à faire valider.

1. Qui sommes-nous

Les logements proposés sur ce site sont loués meublés, pour de courts séjours, par Maison Loutre Gestion (MLG Paris), Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €, RCS Paris 940 038 011, dont le siège est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris. Contact : louis@mlgparis.com.

Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation faite sur ce site. Les cocher au moment de la réservation vaut acceptation.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pour l’ensemble du séjour. Ils comprennent le ménage de fin de séjour, le linge de maison et la taxe de séjour, dont le montant est détaillé sur la facture. Le prix affiché au moment du paiement est définitif.

3. Réservation et paiement

La réservation est ferme dès la validation du paiement en ligne. Un e-mail de confirmation vous est alors envoyé, avec un lien « Gérer ma réservation ». Une facture vous est adressée par e-mail après votre séjour. Le paiement en ligne est traité par Stripe : aucun numéro de carte ne passe par nos serveurs.

Paiement par carte. Le prix total du séjour est payé en ligne au moment de la réservation.

Paiement en espèces à l’arrivée. Un dépôt de garantie de 200 € est payé par carte au moment de la réservation. Le prix du séjour est remis en espèces, en main propre, à l’arrivée, contre un reçu signé par les deux parties. Les instructions d’accès au logement (code de la boîte à clés) sont communiquées après la remise des espèces. Conformément aux articles L112-6 et D112-3 du Code monétaire et financier, ce mode de paiement n’est proposé que si le prix total ne dépasse pas 1 000 € (voyageur résidant en France) ou 15 000 € (voyageur résidant à l’étranger).

4. Dépôt de garantie (paiement en espèces)

Le dépôt de 200 € est remboursé automatiquement sur la carte utilisée, 2 jours après la date de départ. En cas de dégradation, de perte ou de ménage exceptionnel constaté après votre départ, nous pouvons en retenir tout ou partie : le montant retenu et sa justification (photos, devis ou facture) vous sont envoyés par e-mail. Le dépôt ne limite pas votre responsabilité si le dommage dépasse son montant.

5. Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment depuis le lien « Gérer ma réservation » reçu par e-mail. Le montant remboursé est affiché avant que vous confirmiez.

• Plus de 48 h avant l’arrivée (15 h le jour d’arrivée) : remboursement intégral de ce que vous avez payé en ligne (séjour ou dépôt), sur la carte utilisée.
• Moins de 48 h avant l’arrivée : l’annulation est possible, mais aucun remboursement n’est dû. Pour une réservation en espèces, le dépôt de 200 € est conservé.
• Un séjour écourté ou une arrivée non présentée ne donne lieu à aucun remboursement.

Conformément à l’article L221-28 (12°) du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée. Si nous devions annuler votre séjour (logement devenu indisponible, cas de force majeure), vous seriez remboursé intégralement.

6. Arrivée et départ

Arrivée à partir de 15 h, départ au plus tard à 11 h, sauf accord écrit. Les instructions d’arrivée et le code d’accès sont envoyés par e-mail le jour de l’arrivée à partir de 14 h (paiement par carte) ou après la remise des espèces (paiement en espèces). Le nombre de voyageurs ne peut pas dépasser celui indiqué lors de la réservation, ni la capacité du logement.

7. Règlement intérieur

Le logement est loué pour un usage d’habitation paisible. Pendant le séjour, les voyageurs s’engagent à respecter les règles suivantes :

• Logement non-fumeur, y compris cigarette électronique.
• Pas de fêtes ni de soirées ; aucune personne en plus des voyageurs déclarés pour la nuit.
• Respect du voisinage et des parties communes, en particulier en soirée.
• Animaux non autorisés, sauf accord écrit préalable.
• Utiliser le logement, le mobilier et les équipements avec soin, et nous signaler sans attendre toute panne ou dégât.
• Avant de partir : déposer les clés à leur emplacement d’origine, éteindre les lumières et le chauffage, sortir les poubelles.

En cas de manquement grave (fête, nuisances répétées, dégradations), nous pouvons mettre fin au séjour sans remboursement.

8. Déclaration de résidence

Le logement est loué en meublé de tourisme à une clientèle de passage, qui n’y élit pas domicile (article L324-1-1 du Code du tourisme). En réservant, le voyageur déclare que le logement loué ne constitue pas sa résidence principale ni celle des personnes qui l’accompagnent, et qu’il ne s’y domiciliera pas.

9. Responsabilité et assurance

Le voyageur est responsable des dommages causés au logement pendant son séjour, par lui ou par les personnes qui l’accompagnent. Nous l’invitons à vérifier que son assurance responsabilité civile couvre les séjours en location de vacances. Nous ne répondons pas de la perte ou du vol des effets personnels laissés dans le logement.

10. Données personnelles

Les informations demandées servent à gérer votre réservation, votre facture et l’accès au logement. Voir les mentions légales.

11. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, écrivez-nous à louis@mlgparis.com : nous répondons sous 7 jours. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : médiateur à désigner. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent ; le voyageur consommateur peut saisir celui de son domicile.